Pagar a assinatura
Onde pagar, quais formas existem e como conferir o histórico.
Onde
Menu Assinatura. A tela mostra o plano contratado, o valor, o vencimento e o histórico de pagamentos da sua arena com a quadra.
Formas de pagamento
PIX — cobrança com QR code, confirmação em segundos.
Cartão recorrente — a mensalidade é cobrada automaticamente todo mês. É a opção que evita esquecimento e bloqueio.
Nota
Dependendo da configuração da sua arena, o pagamento online pode ainda não estar liberado. Nesse caso a própria tela exibe um botão de Suporte que abre o WhatsApp com a mensagem pronta.
Conferindo se caiu
O histórico na tela de Assinatura lista os pagamentos com data e situação. Depois de pagar por PIX, a confirmação costuma levar segundos; se passar disso, recarregue a página antes de qualquer outra coisa.
Assinatura da arena x pagamentos dos alunos
Vale reforçar, porque é a confusão mais comum:
| Assinatura quadra. | Reservas dos alunos | |
|---|---|---|
| Quem paga | Você, para a quadra. | Seus alunos, para você. |
| Onde cai | Conta da quadra. | Sua conta do Mercado Pago. |
| Onde aparece | Menu Assinatura | Menu Financeiro |
Uma coisa não tem relação com a outra. A quadra. não retém nada do que os seus alunos pagam.
Nota fiscal e recibo
Para segunda via, nota fiscal ou ajuste de dados de cobrança, fale com o suporte pelo botão de ajuda no painel.
Cancelamento
Não há fidelidade. Para encerrar, avise o suporte — e, antes, exporte ou anote o que você quiser guardar do histórico.
Isso resolveu sua dúvida?
Se não resolveu, chame a gente no WhatsApp. Diga em qual tela você está e o que tentou fazer.