Pagar com PIX

Como funciona o QR code, o prazo e o que fazer se não confirmar.


Como funciona

Ao confirmar a reserva, aparece um QR code e um contador de 30 minutos. Abra o app do seu banco, escolha PIX, aponte para o QR code (ou copie o código) e pague.

Você não precisa mandar comprovante. A confirmação chega sozinha em segundos e a tela muda para "confirmado".

Mantenha a tela aberta

Enquanto a página estiver aberta, ela verifica o pagamento sozinha. Não é preciso atualizar nem apertar nada.

O prazo de 30 minutos

O QR code vale por 30 minutos. Depois disso:

  • a reserva é cancelada e o horário volta a ficar disponível;
  • se você pagar mesmo assim, o valor é devolvido automaticamente pelo Mercado Pago;
  • para garantir o horário, é preciso reservar de novo.

Atenção

Pagar depois que o QR expirou é o problema mais comum. O dinheiro volta, mas o horário pode já ter sido comprado por outra pessoa.

Paguei e não confirmou

Na ordem:

  1. Confira o horário do comprovante. Passou dos 30 minutos? O valor será devolvido e você precisa reservar novamente.
  2. Atualize a página e veja em Minhas reservas.
  3. Confira se pagou o QR certo. Se você tentou reservar duas vezes, pode ter pago um código antigo.
  4. Fale com a arena enviando o comprovante com data e hora.

Para onde vai o dinheiro

Direto para a conta da arena. A quadra. só gera a cobrança — por isso questões de valor, desconto e devolução são resolvidas com a arena.

Outras formas de pagamento

Dinheiro, cartão na maquininha ou PIX direto para a arena continuam valendo. Nesse caso a arena marca o horário para você pelo painel dela.

Isso resolveu sua dúvida?

Se a dúvida for sobre horário, valor ou pagamento, fale direto com a sua arena — ela resolve mais rápido.